Sıkça Sorulan Sorular

-Video Ders Kitabı ; Mert Hoca’nın YouTube’da yaptığı TYT,AYT veya konu kamplarını, öğrencilerin kolay bir şekilde takip edip not tutması için satışa sunulan, video içerikleriyle birebir uyumlu, tamamı renkli ve ciltli konu anlatım kitaplarıdır.

-Artık Mert Hoca, YouTube’da yaptığı her kampın kitabını, merthoca.com’da satışa çıkaracaktır. Ayrıntılar için youtube kanalımızı takip etmeyi unutma!

-Kitapların tamamı, Mert Hoca YouTube kanalında ayrıntılı bir şekilde ücretsiz anlatılmaktadır. Kampları günü gününe takip ederek ilgili videoları izlemek için kitabının içinde yer alan karekodu okutman yeterlidir. Karekod seni, ilgili kitabın kampının oynatma listesine yönlendirecektir. Ayrıca her ürünün ürün sayfasında kamp tanıtım videoları yer almaktadır.

Siparişini kredi kartıyla oluşturduysan otomatik olarak onaylanmaktadır. Havale/EFT yöntemiyle oluşturulan siparişlerde, ödemen yetkililer tarafından kontrol edildikten sonra kargolaman yapılacaktır. Ödeme dekontunu [email protected] mail adresine atarak daha hızlı onay sağlayabilirsin.

Sipariş üzerinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. Yanlış ürün sipariş ettiysen veya satınalmaktan vazgeçtiysen ürünler kargoya verilmediği sürece siparişi iptal edebilirsin. Eğer siparişin “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal ve değişiklik yapılamaz.

Hesabım/Siparişlerim sayfasından siparişinin durumunu görüntüleyebilirsin. Daha fazlası için 0 533 263 07 74 telefon numaramızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsin.

Yanlış ya da eksik gelen siparişleriniz için 0 533 263 07 74 telefon numaramızdan veya info@merthoca. com mail adresinden bize ulaşabilirsin.

Siparişin, yoğunluk olmadığı dönemlerde çoğunlukla aynı gün kargoya verilmektedir. Yoğunluk olan dönemlerde ise en geç 3 gün içerisinde kargoya verilmektedir. Mert Hoca ve ekibi, kitabına bir an önce kavuşman için var gücüyle çalışmaktadır

Tüm siparişler Aras Kargo ile gönderilmektedir.

Konu ile ilgili olarak 0 533 263 07 74 numaralı telefonumuzu arayarak, [email protected] e-posta adresine mesaj göndererek veya Hesabım \ Yardım altında bulunan iletişim formu üzerinden iletişime geçebilirsin. Mert Hoca ve ekibi inceleyecek ve en kısa sürede dönüş yapacaktır.

Kargolanmamış ürünlerinizi Hesabım/Siparişlerim kısmından kontrol ederek iptal edebilirsin

Kitaplar yeniden kullanılamayan ve ürün yapısı itibariyle kişisel ürünler olması sebebiyle iade edilememektedir. Satın almadan önce kitabın inceleme videosunu izleyerek, satın alıp almama konusunda karar verebilirsiniz. Kargo veya bizden kaynaklı hatalarda, kitapların ücretsiz iade ve değişimi sağlanmaktadır. İade ve Değişimle alakalı detaylı bilgi için sipariş bilgilerinizle beraber [email protected] adresine mail atabilirsiniz.